Renseignements utiles

Notre période d’opération est de la fin mai à fin octobre. Elle peut varier selon le dégel de la rivière et la météo.

Heure d’arrivée

Arrivez 15 minutes avant votre départ

Lieu du départ et d’arrivée

Au quai municipal de Grandes-Piles, situé au coin de la 1ère avenue et de la 2e rue. Grand stationnement gratuit sur place.

Durée de la croisière

2 heures

Conditions de réservation

Réservation recommandée. Vous pouvez la faire en ligne ou par téléphone. Achat de billets le jour même possible par téléphone ou sur place, s’il y a encore des places disponibles. Pour le repas-croisière, une réservation est obligatoire et doit être faite au moins 48 heures avant le départ.

Nous pouvons accueillir un maximum de 48 passagers. Un minimum de 8 passagers est requis pour que parte la croisière. Si le minimum requis n’est pas atteint, la croisière sera annulée sans préavis.

Il est possible d’organiser des réceptions privées sur le bateau pour des groupes de 20 personnes et plus et ce, au moment qui vous convient. Contactez-nous pour en savoir davantage.

Lors de la réservation, nous avons besoin des informations suivantes : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, votre âge et celui de vos accompagnateurs, ainsi que des informations de votre carte de crédit. Ces informations sont nécessaires pour tous les canaux de réservation, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne.

Mode de paiement accepté : Argent comptant, cartes de crédit et débit.

Modalités de paiement

Annulation

Un minimum de 8 passagers est requis pour partir en croisière. Si le minimum requis n’est pas atteint, la croisière sera annulée sans préavis.

Les croisières ont lieu beau temps, mauvais temps, car les fenêtres du bateau peuvent être fermées, protégeant ainsi les plaisanciers de la pluie.

Un client qui souhaite annuler sa réservation doit nous appeler pour nous avertir au moins 24 heures à l’avance. Dans ce cas, sa carte ne sera pas débitée. Si l’annulation est faite à moins de 24 heures d’avis, aucun remboursement n’est offert.

FAQ

Est-ce qu’il y a encore de la drave sur la rivière?

Non. Bien qu’on ait pu voir les derniers troncs d’arbre flotter jusqu’à Trois-Rivière en 1997, la drave s’est arrêtée en 1995.

Où est situé Grandes-Piles?

Grandes-Piles est une municipalité de la Mauricie, traversée par la Route 155. Elle est située à 15 minutes du Centre-ville de Shawinigan et à 45 minutes au nord de Trois-Rivières.

Est-ce possible d’avoir l’exclusivité sur le bateau pour notre groupe?

Oui, mais il vous faut un minimum de 20 participants.

Est-ce que je peux apporter de la nourriture à bord du bateau?

Oui, sauf des breuvages alcoolisés. Ceux-ci doivent être achetés à bord du bateau.

Est-ce qu’il est permis de fumer à bord?

Oui, mais seulement sur le pont arrière.

Est-ce que je peux venir avec mon bébé?

Oui, les enfants de tout âge sont les bienvenus. Soyez prévenu que la salle de bain est trop petite pour contenir une table à langer. Nous vous recommandons d’apporter le nécessaire pour changer votre enfant sur une table. Également, si vous voulez le faire manger, prenez note que nous n’avons pas de chaise haute. Une surveillance continue des enfants est conseillée.

S'il pleut, y a-t-il un départ?

D’abord, il fait toujours beau à Grandes-Piles… mais dans un cas exceptionnel, nous pouvons fermer les fenêtres du navire, ce qui nous permet de tenir l’activité quand même.

J’ai tendance à avoir le mal de mer, y a-t-il beaucoup de houle sur la rivière?

Pas vraiment. Le navire de 53 pi pèse 18 tonnes, ce qui lui permet d’être très stable sur l’eau.

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